交流便捷順大勢，把握機遇迎挑戰

　　內地公布一系列出入境管理新措施，進一步便利與香港人員往來，也擴大人才簽注，有利兩地人才、技術高效跨境流動。兩地提升交流便捷是大勢所趨，但對本港旅遊零售帶來機遇和挑戰，受影響業界宜早作應對準備。

 

　　國家移民管理局公布10項移民和出入境管理服務政策舉措，當中一半措施涉及香港，均在明天生效，凸顯國家對香港的戰略傾斜。在人才簽注政策試點實施範圍方面，由現時只限於北京、上海和粵港澳大灣區城市，擴大至長三角、京津冀地區以及全國22個自由貿易試驗區。河套深港科技創新合作區深圳園區可向園區工作的內地人才，簽發3年多次有效往來港澳簽證，而皇崗和福田口岸將設置專用通道，供這些經常進出合作區的人員提供快捷通關便利。

 

　　至於一般旅遊、探親、商務交往，當局亦推出便利措施，把在深圳灣口岸實施的「刷臉」通關，推廣到前往深圳的各個陸路口岸，包括皇崗、羅湖、福田、蓮塘、文錦渡、港珠澳大橋等口岸。港珠澳大橋和廣深港高鐵西九龍站口岸，將推出240小時過境免簽政策，便利外國旅客入境內地。

 

擴大簽注範圍，匯聚人才赴港

 

　　這些措施圍繞人才和人員流動便利化、通關智能化和區域協同發展三大方向，不僅是簡單的服務提升，還蘊含戰略布局。

 

　　從人才簽注政策，由限定城市擴大到主要經濟區域和全國所有對外開放高地，是由點到面，意在打通全國頂尖人才赴港的通道，創造條件，將香港打造成高才集聚高地，又透過促進深港在河套區的創科合作，加快大灣區的建設，旨在落實十五五規劃中促進區域協調發展和高水平對外開放的戰略。

 

　　鼓勵內地企業出海是國家一貫政策，港府早前設立專班，提供一站式平台服務協助內企有序地拓展海外業務，國家移民管理局此時推出赴港便捷措施，顯然是進一步在政策上作出配合，讓香港成為內企走向世界的起點，進一步鞏固香港作為國際商貿樞紐地位。

 

　　在深港陸路口岸推廣使用「刷臉」通關，不僅是新技術應用，更是提升跨境通行的體驗和效率。市民和內地旅客在毋須出示旅遊證件下，透過臉容辨識過關，減少查驗流程，加快通關時間，也不用太擔心在周末和重要節日過關人龍過長，讓兩地間人員更樂於頻繁往來。

 

　　至於過境免簽措施，鼓勵訪港的外國遊客順道經高鐵西九站或港珠澳大橋進入內地，為大灣區帶來新客源，充分發揮香港作為國際旅遊城市樞紐的定位。對本港旅遊業來說，這帶來新機遇，因這批外國旅客大多是來港出席會議展覽的商務客，消費力較高，若能開發出針對他們的「一程多站」旅遊產品，讓對方充分利用240小時停留期，為本港和大灣區旅遊零售餐飲帶來更多高端消費生意，達致互利共贏。

 

北上消費便利，零售宜早應對

 

　　不過，通關便捷是把雙刃劍，有利有弊，好處是今後過關愈省時便捷，將吸引更多內地旅客來港一日遊，而皇崗口岸是唯一24小時通關口岸，「刷臉」通關意味口岸毋須太多人值班，讓旅客傾向在港玩夜點但不過夜，然後乘跨境巴士經皇崗口岸回內地，對酒店生意造成一定壓力。

 

　　港人因應過關更便捷，加上內地消費相對便宜和服務體驗較佳，可能成為頻頻北上消費的新誘因，加劇本地消費外流。

 

　　因此，酒店、零售餐飲業宜早作綢繆，研究應對之策，究竟是應在產品方面作出創新改進，增添本地特色作賣點，抑或提升服務質素，給予顧客新體驗和情感聯繫。若業界早作準備和部署，識變應變，衝擊便相對減輕，將轉變化為機遇。