【宏福苑大火】銀行地產保險業及社會名人捐款援助，為受災人士財務紓困

　　截至今日下午約3時，大埔宏福苑五級大火增至128人遇難，當中39名遇難者身份已經被確認，另外仍有79人受傷。銀行、地產、保險公司，以及大、小型企業，以及社會名人均捐款援助，以及為受災人士財務問題上紓困。

*滙豐與恒生捐款3000萬元，為無法提供有效文件的客戶提供特別安排*

　　滙豐與恒生捐款3000萬元支援，兩銀行亦推出一系列應急措施，以支援受影響的居民，包括為無法提供有效文件的客戶提供特別安排。

　　滙豐銀行兼滙豐銀行慈善基金主席王冬勝表示，為是次受災人士深感難過並致以深切慰問，亦衷心感謝所有前線救援服務人員，包括一眾捨己為人的消防員。如此危急時刻，希望與傷者、其家人及整個社區連成一線。首要任務是與社區作夥伴緊密合作，了解當前緊急需求，並盡快救急扶危，協助災民。

　　恒生銀行董事長鄭維新補充，對大埔的悲劇深感哀痛，並向所有受影響人士致以深切慰問。集團承諾在社區有需要時提供適切的支援，將與所有受影響人士並肩，支持社區復原。

　　恒生表示，大埔的兩間分行已增加人手，提款機亦已立即補上現鈔；有關分行同時於周六（上午9時至下午5時）及周日（上午9時至下午1時）延長服務時間，以為受災人士提供所需的銀行服務；受影響客戶可能遺失現金、銀行卡或身份證明文件，該行已啟動靈活的身份識別和驗證(ID&V)程序進行現金提款；處理補發申請：該行為受影響客戶處理補發新銀行卡及存摺，讓他們於分行領取，並會豁免相關費用；優先保險服務：受影響客戶的保險賠付會作優先處理，並會按索償人的個別情況靈活處理；客戶服務熱線：該行特設宏福苑居民客戶專線(852)29986800，為受火災影響的客戶提供支持。

*中銀香港提供延遲還款寬限期、豁免罰息和手續費等措施酌情處理貸款*

　　中銀香港(02388)向宏福苑災民捐款2000萬元；「中銀香港慈善基金」亦開設「大埔火災捐款專戶」（帳戶號碼：012-875-21885970），用於接收市民捐款。有關捐款在籌集完成後將統一捐贈予香港公益金，專項用於支援此次事件中受影響居民。

　　銀行服務方面，對於未能出示身份證明文件、存摺或提款卡的客戶，該行將加快辦理提款卡、信用卡及扣帳卡補發，並豁免相關費用。因應受影響樓宇按揭、私人貸款及信用卡客戶的個別情況，將酌情處理貸款，如提供延遲還款寬限期、豁免罰息和手續費等。對於定期存款提前提款需求及保管箱鑰匙補發申請均豁免費用。

　　中銀香港已於大埔區4家分行增派人手，並將延長星期六服務時間至下午5時，包括安慈路分行、大埔分行、大埔廣場分行及富亨邨分行。同時已設立24小時專線3669 3070（一般銀行服務）。為受影響客戶提供協助。

　　此外，中銀集團保險已即時開設服務專線和應急理賠綠色通道，簡化理賠手續，快速響應受影響客戶的索償查詢與申請。中銀集團保險熱線(3187 5137)，中國太平保險（香港）(3716 1616)，中銀人壽(2860 0676)，中國人壽（海外）(3999 5522)。

*渣打香港推解決緊急資金周轉和其他理財需要措施*

　　渣打香港則捐出1000萬元予政府「大埔宏福苑援助基金」，以支援有關的救助和災後復元工作。
　
　　此外，為幫助受影響客戶解決緊急的資金周轉和其他理財需要，渣打香港已即時推出相應支援措施，包括：酌情協助未能出示身份證明文件的受影響客戶提取現金和補辦銀行文件（如提款卡、信用卡和扣賬卡）等，並優先和加快處理相關工作；彈性處理受影響客戶的各類貸款之還款寬限期，按需要豁免相關的逾期還款費用和手續費；加派人手至大埔分行（大埔廣福道26-50號大埔大廈地下1-3號舖），並即日起延長服務時間兩小時，為受影響客戶加強服務，直至另行通知；及設立24小時專線2886 6055，處理受影響客戶的查詢。

　　工銀亞洲亦延長大埔分行於昨日及今日的營業時間，以滿足受大埔火警影響的市民在銀行服務方面的急切需求；並透過工銀亞洲慈善基金組織員工籌措應急物資，由義工及時送至民政事務總署指定物資收集點。該行表示，切實履行企業社會責任，特別將大埔分行營業時間延長至晚上10時，並設置免排隊「綠色通道」，為居民提供現金提取、賬戶查詢、掛失等金融服務。該行亦已調配額外員工及資源，確保分行服務順暢運作。此外，工銀亞洲慈善基金迅速採購過萬件應急物資，由該行義工親自運送到民政事務處指定物資收集點；同時組織近百人義工隊，將隨時響應政府號召，為有需要的民眾提供支援。

*信銀國際為宏福苑提供6個月按揭及個人貸款暫免還款安排*

　　信銀國際則為以宏福苑地址登記的按揭及個人貸款客戶提供6個月按揭及個人貸款暫免還款安排，有關措施已即時自動生效。另該行向受大埔宏福苑五級火災影響客戶推出應急支援措施，包括在該行大埔分行準備足夠現金，酌情協助未能提供身份證明文件、存摺或提款卡的受影響客戶提供提款便利。

*友邦(01299)捐2000萬元，SunLife永明為宏福苑客戶每人發放5000元津貼*

　　保險公司方面，友邦(01299)香港會透過友邦慈善基金捐出2000萬元，為大埔宏福苑受影響人士及其家人提供緊急援助並協助復原工作，且已於昨日設立24小時專線2232 8860，為有需要的客戶提供即時協助。另外，集團正根據紀錄識別可能受影響的客戶，財務策劃顧問亦已逐一主動聯絡他們，提供適切協助。友邦香港亦指，目前收到與本次事件相關的所有索償申請，已全部完成處理。

　　SunLife永明已設立緊急支援專線852-21038686，處理受影響客戶的查詢，前線理財顧問亦為受災客戶提供即時協助，公司亦將向居於宏福苑的受影響客戶及理財顧問，每人發放5000元緊急援助津貼，並優先處理相關保單持有人之理賠申請，涵蓋人壽、醫療、及個人意外等範疇。

*新地捐出2000萬作緊急支援，免費提供160個酒店房間供災民暫住*

　　地產業界方面，新鴻基地產(00016)表示，對於大埔宏福苑發生火災造成嚴重傷亡深感悲痛。集團謹向遇難的市民和英勇殉職的消防員表示沉痛哀悼，向受災居民及其家屬致以最深切的慰問，同時對消防人員及各救援隊伍奮不顧身、日夜不懈的救援工作，致以崇高敬意。為提供援助，新地將捐出2000萬元作緊急支援。集團旗下「帝」系酒店將免費提供共160個房間給有需要的災民緊急暫住。

　　另一方面，新地的商場綜合會員計劃The Point呼籲成員作出捐款，會員如在The Point平台以積分捐款予社福機構用作支援災民，The Point將作出同等分數的捐款。

*九倉︰捐出3000萬提供經濟援助，對受災居民表達最深切慰問*

　　九龍倉集團(00004)宣布，透過「九龍倉緊急支援基金」捐出3000萬元為大埔宏福苑火災的受災人士提供經濟援助，以解燃眉之急及災後所需。

　　九龍倉集團指，是次大火災情嚴重，令人心痛。九龍倉集團對殉職消防員及死難者深表哀悼，對受災居民表達最深切慰問，並向消防人員及一眾救災人員致以最祟高敬意。集團希望憑藉香港特區政府和社會各界的努力，受災人士得以渡過難關，重建家園，盡快回復正常生活。

*恒隆撥款總額1100萬成立賑災基金，提供20個康蘭居單位作過渡性居所*

　　對於大埔宏福苑昨日發生的嚴重火災，恒隆集團(00010)及恒隆地產(00101)深表哀痛與關注，並向所有受影響市民致以深切慰問。恒隆宣布撥款總額1100萬元，成立「大埔宏福苑火災賑災基金」，提供現金及住宿支援。
　
　　是次款項將用於支援受災居民的緊急生活開支及相關援助工作。此外，考慮到災民痛失家園，急需安身之所，恒隆將提供共20個、為期兩個月的康蘭居單位作過渡性居所。
　
　　恒隆亦藉此向連日來不眠不休投入救援工作的消防、警務、醫護和前線人員，致以衷心感謝及崇高敬意。我們將繼續與社會各界攜手，為社區提供適切支援，協助市民渡過難關。

*港鐵捐出1000萬提供即時援助，向每名居民捐出已備2000元增值額的八達通卡*

　　港鐵公司(00066)表示捐出1000萬元，為受火災影響的居民提供即時和後續的援助，配合政府緊急支援及募捐工作組安排。並向每名受火災影響的居民，透過八達通公司捐出已備2000元增值額的八達通卡。

　　港鐵指出，公司已於周四（27日）下午起在東鐵綫大埔墟站設立支援站，為遺失或損毁樂悠咭、「殘疾人士身份」八達通或「學生身份」個人八達通的居民，辦理特快補領登記，並爭取在翌日發出新咭。同時透過大埔民政事務處，在多個臨時庇護中心發放辦理補領登記相關證件的資訊。

　　另外，大埔墟站的支援站亦免費借出流動充電器，供有需要的人士使用，支援站於早上7時至晚上11時運作。港鐵公司會密切留意居民需要，調整支援站的服務。

*霍英東集團捐贈3000萬全力支援宏福苑居民重建家園*

　　澳門霍英東基金會、香港霍英東基金會及霍英東集團表示，為協助受災居民渡過難關，將捐贈3000萬元，用於緊急救援及災後重建工作，全力支援宏福苑居民重建家園。

*大家樂(00341)提供200萬元食物援助*

　　餐飲業界方面，瑞幸咖啡捐贈1000萬元人民幣；百勝中國(09987)攜旗下肯德基、必勝客、塔可鐘、小肥羊、黃記煌、LAVAZZA等品牌，向中國青少年發展基金會捐贈300萬元人民幣

　　大家樂(00341)啟動旗下社區關愛項目「大家開飯」計劃，提供總值200萬元的食物援助，受助居民可於兩個月內到大家樂快餐分店兌換免費餐膳，詳情如下：

受助對象：大埔宏福苑五級大火受影響居民名額：2000人機制：每人獲發一張面值1000元的「開飯咭」，有效期兩個月；於有效期內，憑咭到大家樂快餐分店，每次可獲相等於50港元的消費額，免費兌換餐膳；每天最多可以兌換兩次

　　大家樂將會與鄰舍輔導會合作，透過其服務網絡、並經由社會福利署大埔及北區福利辦事處派發予有需要居民。此外，大家樂持續與相關政府部門及機構緊密聯繫，透過旗下各個品牌提供支援，包括採取以下行動：大家樂快餐位於大埔區的分店，連日透過社會福利署向居民提供共4300份餐膳，並提供免費充電器；活力午餐供應300份餐盒到社區會堂，分發予居民；泛亞飲食在那打素醫院飯堂，為在院等候親友消息的家屬提供輕食及飲品。

*騰訊累捐3000萬元*

　　社會名人及其他上市公司亦陸續為此捐款。騰訊(00700)公益慈善基金會宣布追加2000萬元，悉數捐贈政府「大埔宏福苑援助基金」，即公司累計捐款3000萬元以支援本港救災。WeChat Pay HK已於「慈善」頁面設立相關緊急救援項目。

　　飛達帽業(01100)聯同副主席顏寶鈴共捐贈200萬元，當中100萬元由飛達帽業捐出，100萬元由集團副主席顏寶鈴以個人名義捐出。而其中150萬為受火災影響的家庭提供即時經濟援助；50萬元將向消防處福利基金捐款。

　　此外，比優集團(09893)捐款200萬元予政府援助基金；火幣HTX與波場TRON向香港捐贈1000萬元；Lalamove捐贈600萬元，且由11月27日起，Lalamove已啟動為慈善機構及社福團體提供免費物資運送支援，及呼籲有意參與是次支援運送的司機夥伴進行登記，所有相關訂單費用將由Lalamove全額支付。

　　德勤中國捐款100萬元；極兔速遞(01519)捐款1000萬元；安永中國:捐款100萬元；總商會捐款100萬元；南旋集團捐贈總值300萬元援助款項及禦寒物資；農夫山泉(09633)捐贈1500萬元現金及物資；美高梅中國(02282)與藝人謝霆鋒旗下鋒味控股聯合捐款500萬元；波司登(03998)捐3000萬現金及物資；香格里拉(00069)捐出1000萬元；中國利郎(01234)向受災市民提供價值500萬元物資及現金。
《經濟通通訊社28日專訊》