《經濟通通訊社11日專訊》淘寶天貓海外業務總監楊雯表示,今次618為有史以來最多
用戶參與,而淘寶香港參與用戶數目較去年618活動錄雙位數增長,而於第一波銷售期5月
16日至5月26日,期間新增用戶數目較去年同期按年增逾2倍。第二波銷售期為5月28日
至6月20日。
楊雯指出,對付費會員的「88VIP」加大優惠力度,亦開通了港幣支付,618期間新
開「88VIP」人數是日常的6倍,而會員年消費金額是非會員的5倍,他們屬於高消費的客
群,有更強購買力,一個月有25天都有逛淘寶的習慣;數據顯示,整體淘寶的「88VIP」
會員約5000萬人。
*新開「88VIP」人數為日常6倍,向香港會員推免費退貨服務*
她指出,為優化香港「88VIP」的服務,會向會員推出免費退貨服務,包括本地退或支
持香港退貨的標籤商品,可享有直接退貨包運費,其他商品亦享有退貨包運費抵扣上限單次25
元人民幣,並獲指定大品牌95折優惠及專屬大額消費券。
對於本港零售經營環境,她稱,本地經濟有挑戰,會推出創新銷售方式,協助港商開拓市場
及銷售產品,有個別香港手信店舖在淘寶整體銷售按年增長近4倍,反映香港特色商品仍有競爭
力。她又提到,最受港人歡迎的品類仍是服飾、家具家居及3C數碼產品,同時新興品類及潮玩
銷售增長翻倍,其中盲盒銷量按年增長200%。
*港實體店開業以來人流逾30萬人次*
至於PapaHome淘寶家具實體店,開業以來人流已超過30萬人次,門店表現較預期
理想。市傳集團計劃開設第二間PapaHome門店,她則稱,要待合作夥伴居維修平台
Papabo公布,但會繼續考慮此種實體店形式,通過線下帶動線上增長。至於京東
(09618)擬在港開設實體店銷售家電,她則表示會視乎用戶需求,繼續投放資源在香港市
場。(rh)
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