美股動向｜摩通重申ServiceNow增持評級，指AI驅動業務擴張
30/01/2026
《經濟通通訊社30日專訊》摩根大通分析師Mark Murphy發表報告，重申對雲端服務商ServiceNow(US.NOW)「增持」評級，目標價維持215美元。此評級基於該行與9家ServiceNow生態系統合作夥伴的深度訪談結果。
報告指出，ServiceNow目前營運環境呈現複雜態勢，雖然中長期前景改善，但近期美國聯邦政府部門業務活動有所放緩。渠道調查顯示，合作夥伴對該公司增長預測略趨保守，多數預測有機增長率將維持在「高十位數百分比」水平，而非此前持續的20%增速。
半數受訪合作夥伴表示，未見客戶因關稅政策或聯邦預算削減而暫停ServiceNow項目。關鍵任務續約、AI升級及成本優化項目仍在推進中。值得留意的是，五家合作夥伴反映去年第四季業務氛圍較前一季度有所改善。
報告特別強調，所有合作夥伴均反駁「AI將導致客戶縮減ServiceNow使用量」的市場憂慮，更有合作夥伴直言未見任何客戶減少部署案例。相反，AI技術正推動現有客戶擴展服務範圍並創造新收入來源，而非取代既有SaaS服務。
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