汲經驗以人為本 妥善接回滯留港人

　　港府準備派包機到日本接走滯留在郵輪「鑽石公主號」的港人，時間雖緊迫，但由撤走到隔離檢疫14天的流程，須做得妥當，亦要以人為本，才能讓市民安心，有利稍後從湖北省大規模撤回港人行動。

理順撤離流程 需體諒再檢疫

　　「鑽石公主號」本月3日有多人確診新冠肺炎後，被迫停泊在日本橫濱市，截至昨天，有454人確診，當中包括21名港人。若乘客和船員經檢測後呈陰性，明天可下船。港府昨派特遣組赴日，安排包機接載滯留船上350名港人。

　　港人雖已在船上檢疫14天，但回港後仍要再檢疫，部分人對此不滿。惟最近核酸檢測假陰性個案頻現，亦有不發病的隱性病人，內地也不排除有患者病癒後再感染風險，市民擔心當中會否有隱性病人；為社區福祉，大家希望受影響人士體諒再檢疫的需要。

　　港府須盡快接回滯留港人，問題並非安排包機那麼簡單，而是牽涉到撤離人士由集合到機場、上機、落機、過關再到檢疫中心安頓、至完成檢疫離開中心的整個流程，要小心設計及汲取其他國家經驗，理順流程，盡力做到零感染丶或感染機會減到最低！

　　首先，做好撤走和檢疫中心安排。美國早前包貨機從武漢疏散350名國民，航空公司在貨艙地板臨時加裝座椅並鋪設地毯，將人送到加州軍營檢疫。美國和加拿大的做法（包括今次「鑽石公主號」撤僑）是軍人在機上監測登機人士是否有病徵，回國途中不時為他們量體溫，若出現病徵者則轉移到分隔區隔離，抵埗後即送院治療；其他人士經體溫掃描器探測後，則送軍營檢疫。印尼和澳洲將隔離人士送往離島檢疫，減低與其他人接觸機會。

官速落區溝通 釋疑慮減阻力

　　要有效檢疫，須集中處理，但當前本港檢疫中心不足，若在家中檢疫，市民未必安心。政府若要徵用未入住公屋或私人設施，高官須馬上落區和市民溝通，避免出現像南韓人不滿未經諮詢就設立檢疫中心，憤而堵路事件。

　　其二，為減市民憂慮，港府須有高透明度，包括公開檢疫期間發病確診率。多國從中國撤僑後，法國和澳洲都曾有人出現過可疑徵狀，最後檢測呈陰性，迄今只有兩名美國人在隔離期間確診，凸顯發病率不高。

　　其三，政府須以人為本，不應讓被接回隔離的市民感到難堪和被歧視，要照顧他們在日本已隔離14日的情緒，提供足夠支援和關顧，讓其安心在港隔離檢疫。

　　今次接回「鑽石公主號」港人的流程，要做好沙盤演練，小心落實，令市民有信心，港府有能力就滯留在湖北的逾2,200港人，進行更大規模撤離行動。

【說說心理話】照顧者專欄作家：照顧者最需要的，是別人肯定他的付出，及認同他的情緒！分享照顧患認知障礙症長者心得► 即睇