環球動態 | 摩通戴蒙警告，AI或令社會瀕臨崩潰
23/01/2026
《經濟通通訊社23日專訊》摩根大通(US.JPM)行政總裁戴蒙於瑞士達沃斯世界經濟論壇年會示警，人工智能(AI)技術普及速度已超越社會承受能力，若企業短時間內大規模裁員，恐引發嚴重社會動盪。
戴蒙指出，AI正以超乎預期速度滲透各行業，從辦公室文書到工廠生產線均現自動化趨勢。雖然技術提升企業效率，但同時威脅數以百萬計職位，強調「企業不可能一夜間裁撤數百萬員工」，社會需漸進式調整以緩解衝擊。
以摩根大通為例，儘管集團全球業務持續擴張，但受AI系統取代人力影響，未來五年員工總數可能少於現有31.8萬人。AI目前已應用於客戶服務、數據分析及內部流程，處理速度與精準度遠超人類。
戴蒙特別點名運輸業面臨重大風險，若自動駕駛技術過快普及，全美數百萬貨車司機可能短期失業，引發連鎖社會問題。失業潮將衝擊家庭生計、地區經濟及公共服務體系，學校與小型企業亦難倖免。
戴蒙建議政府應介入調控企業裁員規模，並通過稅務優惠鼓勵企業投資員工再培訓。他同時提出失業援助方案，為被AI取代的勞工提供過渡期經濟支援，配合地方政府推動技能升級計劃。
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