ISG Provider Lens®報告指出，企業在嚴控風險的同時推進雲端轉型、資料移轉和AI就緒能力建設
雪梨--(美國商業資訊)--以AI為核心的全球技術研究與顧問公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)今日發表最新研究報告指出，隨著平台轉型已成必然趨勢，亞太地區企業正壓縮時間週期，有條不紊地展開SAP轉型相關工作。
《2026年ISG Provider Lens®亞太地區SAP生態系統報告》發現，隨著ERP Central Component系統將於2027年停止技術支援，許多企業正在採用SAP S/4HANA和以雲端為中心的營運模式。企業在展開此類移轉工作的同時，重點關注系統穩定性、可稽核性和長期升級適配能力。
ISG澳新及亞太地區合夥人兼區域負責人Michael Gale表示：「隨著時間變得愈發緊迫，亞太地區企業正以更加嚴謹和清晰的思路推進SAP轉型。它們高度重視規範化落地實施，以避免業務中斷並確保長期韌性。」
該地區企業正遵循精簡核心(clean core)原則，摒棄不必要的客製化開發，保障核心SAP系統穩定運行。各類企業在統一業務流程標準的同時，透過SAP業務技術平台的擴充功能實現業務強化，保留系統升級的靈活空間。相關團隊還要求對設計決策進行詳細記錄，並明確區分標準功能和差異化能力。
亞太地區企業的雲端採用模式存在差異，體現出各地法規要求和營運環境的不同特點。澳洲和紐西蘭企業普遍採用雲端原生工具和公有雲端架構，適配超大規模資料中心業者生態體系。相較之下，受資料駐留要求和本地業務營運複雜性影響，印度和東南亞的許多企業正在建構混合雲端或私有雲端環境。
亞太地區企業正在審慎地將SAP商業AI功能融入員工生產力、供應鏈規劃和預測等核心業務流程，同時要求模型具備可解釋性、稽核軌跡透明化，並且對自動化決策保留人工監督機制。該地區多數展開資料移轉的企業傾向採用選擇性資料移轉方式，以此提升靈活度和降低業務干擾。ISG表示，這種方式使其能夠在保留關鍵歷史資料的同時降低移轉風險，但這需要強大的資料協調能力和提前制定問題整改規劃。
ISG資深首席分析師、報告主要作者Maharshi Pandya表示：「亞太地區企業希望藉助AI大幅提升營運效率，同時從一開始就牢牢掌握AI部署的主導權。透過協助企業負責任地籌備和落地AI部署，服務提供者可以協助客戶維持業務穩定，並為未來能力擴充奠定基礎。」
報告還探討了亞太地區SAP生態系統的其他發展趨勢，包括企業對SAP雲端應用程式生命週期管理的依賴度持續提升，以及企業在全球性轉型計畫中愈發重視可稽核性和系統穩定性。
如欲深入瞭解使用SAP的亞太企業面臨的挑戰，以及ISG針對這些挑戰提供的建議，請查看此處的ISG Provider Lens Focal Points簡報。
本報告從三個層面評估了34家供應商的能力：SAP S4/HANA系統轉型、SAP應用程式代管服務以及SAP商業AI和商業技術平台(BTP)服務。
它將Accenture、Capgemini、Deloitte、HCLTech、IBM、Infosys、TCS、Tech Mahindra和Wipro評為所有三個層面的領軍企業。DXC Technology和NTT DATA分別被評為兩個層面的領軍企業。
此外，Atos被評為兩個層面的「明日之星」(Rising Stars)。根據ISG的定義，「明日之星」是指擁有「有前景的產品組合」和「較高的未來發展潛力」的公司。Hitachi Digital Services被評為一個層面的「明日之星」。
在客戶體驗領域，Infosys被評為2026年SAP生態系統供應商中的全球ISG客戶體驗明星表現企業。Infosys在ISG的「客戶之聲」調查中獲得了最高的客戶滿意度評分，該調查是ISG Star of Excellence™計畫的一部分，該計畫是技術和商業服務業的頂級品質認證。
《2026年ISG Provider Lens亞太地區SAP生態系統報告》可供訂閱使用者取得，也可在此網頁上一次性購買。
關於 ISG
ISG (Nasdaq: III)是一家以AI為核心的全球技術研究與顧問公司。身為900多家客戶（包括全球百大企業中的75家）值得信賴的合作夥伴，ISG長期以來一直是技術與商業服務領域的領導者，如今在利用AI協助企業實現卓越營運和更快成長方面處於尖端地位。公司成立於2006年，以其專有的市場資料和研究、對供應商生態系統的深入瞭解和治理以及全球1500名專業人員的專業知識而著稱，這些專業人員一起努力，協助客戶實現其技術投資價值的最大化。
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