宏利對大埔宏福苑火災事件十分關注，並向受影響人士致以深切慰問。為向社區提供即時支援，並響應香港紅十字會大埔火災緊急呼籲，宏利宣布捐出2000萬元，以支援受火災影響的人士。
此外，宏利員工和理財顧問正展開籌款活動，攜手協助受影響的社群。
宏利正主動聯絡所有居住於宏福苑的客戶，並提供以下支援措施：
- 特設緊急支援熱線(2108 1333)：為有需要的客戶提供協助，例如安排專人緊急跟進個案，提供醫療或其他所需支援，以及處理有關保障及索償事宜的查詢。
- 應急現金支援：為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供5000元的現金援助以應付即時開支。
- 個案管理：宏利的專屬醫療專案經理團隊會協助正在留院的宏福苑客戶跟進後續治療及康復事宜。
- 加快索償及豁免文件要求： 成立專責團隊加速處理索償，並豁免受影響個案的個別文件要求，以簡化並加快流程。
- 保障持續：為配合受影響客戶的保障需要，若其保費未能如期繳交，保單將維持有效，確保客戶在這段艱難時間仍享有全面保障。
《環富通基金頻道28日專訊》
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