CSG電信產品組合的深度、創新能力與實際應用影響力，是其能在產業中脫穎而出的關鍵
丹佛--(美國商業資訊)--通訊服務供應商（CSP）正面臨著簡化營運複雜性、將新服務轉化為收益，並以快速準確的方式提供客戶信賴體驗的壓力。要取得成功，他們需要能將「報價到收款」流程與數位收益化轉化為競爭優勢的夥伴，而非僅視其為後台功能。
在過去一年中， CSG® （NASDAQ: CSGS）因成功達成上述目標，而獲得多家領先分析師機構在多個類別的肯定。對CSG而言，這些肯定進一步強化了其作為CSP首選合作夥伴的角色，協助其更快速行動、開創全新營收來源，並透過專為真實世界複雜性打造、由AI驅動且專為電信產業設計的平台，實現核心系統的現代化。
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針對複雜B2B與B2B2X收益化之CPQ領導地位
CSG Quote & Order持續在通訊服務供應商中脫穎而出，滿足其需配置複雜方案、自信地提供報價，並無縫完成從交易到營收轉換的需求。
憑藉Quote & Order，CSG獲得以下肯定：- 在2026年Gartner ® 「配置、價格與報價應用套裝軟體」Magic Quadrant™報告 中，，因「願景的完整性」與「執行能力」被評為「挑戰者」。CSG Quote & Order是一個專為複雜B2B電信業務設計、以型錄驅動的CPQ與訂單管理平台。它精簡了從報價到收款的作業流程，使通訊服務供應商能夠更快啟動交易、保障利潤，並提供更優質的客戶體驗。
- 在 2025年SPARK Matrix：「配置、價格與報價」報告中，CSG因其在型錄驅動能力方面的領導地位而獲得認可。該平台透過人工智慧驅動的定價智慧、動態產品配置，以及治理驅動的自動化，精簡了複雜且高交易量的銷售流程。
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AI驅動的變現與訂閱管理
CSG Ascendon作為全球眾多先進數位業務核心，因其能大規模支援次世代訂閱、使用量與數位體驗模式的能力，獲得了高度認可。
憑藉Ascendon，CSG獲得以下評價：- MGI Research 2025年度「敏捷帳務 360 度評比」領導者。這是CSG連續第二年獲此殊榮，其獲認可的原因在於，將高度敏捷的雲端帳務平台與支援複雜定價、高交易量並能提供可靠結果的精密產品型錄相結合。
- 2025年IDC MarketScape：「全球以企業為焦點的電信訂閱與使用量管理應用程式」報告之主要參與者。IDC MarketScape指出：「即時評等與計費、政策控制以及服務供應，使Ascendon有別於輕量級訂閱計費系統，因為它能支援大規模交易量，確保計費準確性。」
- 2025年IDC MarketScape：「全球電信客戶體驗平台」報告之主要參與者。IDC MarketScape指出：「CSG整合了孤立的數據，以實現即時意圖預測與跨渠道的個人化互動。憑藉專注於電信領域的應用案例，例如計費清晰度與詐欺預防，CSG幫助營運商提供無縫、主動的客戶體驗。」
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敏捷、可擴充的數位夥伴管理與漫遊產品組合
CSG 的數位夥伴管理解決方案獲得高度認可，幫助通訊服務供應商在多網路、5G及物聯網驅動的環境中預測風險、優化營運商間經濟效益，並將漫遊服務轉化為收益。CSG在Kaleido Intelligence漫遊供應商中心的多個類別中被評為領先者（High-Flyer），包括漫遊分析、漫遊測試，以及資料與財務清算。
除了個別產品之外，分析機構持續認可CSG產品組合的廣度與策略一致性。CSG獲列入多份Gartner®市場指南，這些指南為CIO與科技領導者所使用，以制定採購策略並評估供應商的投資重點，其中包括：
- 2025年Gartner市場指南：通訊服務供應商B2B數位市集解決方案
- 2025年Gartner市場指南：通訊服務供應商客戶管理與體驗解決方案
- 2025年Gartner市場指南：通訊服務供應商收益管理與獲利化
CSG產品與策略長Chad Dunavant表示：「幾乎每家CSP都在談論端到端轉型，但極少數擁有能將其實現的平台、合作夥伴和動能。對我們而言，這些認可展現了CSG正在實踐這一點——將CPQ、貨幣化、數位批發以及客戶體驗連結在一個統一的、AI驅動的基礎上，該基礎專為電信業的複雜性而建構，而非通用型案例。因此，CSG的客戶不僅僅是在實現系統現代化，更是在改變其業務的發展軌跡。這是我們每天要求自己的標準，看到分析師認可我們的解決方案，我們深感振奮。」
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Gartner，「配置、價格與報價應用套裝軟體」Magic Quadrant報告，Mark Lewis、Luke Tipping，2026年1月26日。
Gartner與Magic Quadrant是Gartner, Inc. 及其關聯公司的商標。Gartner不對其出版物中描述的任何公司、供應商、產品或服務表示認可，亦不建議技術用戶僅選擇那些評級最高或獲得其他稱號的供應商。Gartner出版物包含Gartner商業與技術洞察部門的意見，不應被解釋為事實陳述。對於本出版物，Gartner不作任何明示或暗示的擔保，包括對適銷性或特定用途適用性的任何擔保。
資料來源：IDC MarketScape：全球企業級電信訂閱與使用量管理應用程式，Tiffany McCormick，文件編號US53278225，2025年12月
資料來源：IDC MarketScape：全球電信客戶體驗平台，Ahmad Latif Ali與Chris Silberberg，文件編號US52580525，2025年8月
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