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25/09/2025

蘋果的中年危機!新機發佈會揭食老本、自我吹噓、品牌定位模糊

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  • Michael & Derek

    Michael & Derek

    著有《我做媽劇停》一書,撰寫「市場」及「職場」兩大類文章。經常與不同機構及院校合作舉辦Marketing及職場座談會。

    我做Marketing

    本欄每周四更新

  人到中年危機時,難免會出現一啲較負面嘅特徵,而其中之一就係「聲大大,冇貨賣」。因當年成功,但可惜今天已經風光不再,現在能力又未能東山再起,最後只能依靠吹噓或炒冷飯式數說當年功績,希望令人覺得自己今天依然風彩。其實品牌同人一樣,好多時公司去到樽頸位多年未有突破,產品同品牌又未能為公司創造新價值,就只能沿用以前策略行下去。就算強如國際巨企蘋果,喺剛剛9月最新發佈會中亦有不少「中年危機」嘅表現。

 

缺乏思考

 

  發佈會同過去幾年一樣,又一次沒有主題同定位,能用一句說話作總結,「新品比上一代勁咗」。每年炒冷飯式發佈會,推出如上年差無幾嘅產品,強調一些大部分人未必需要 / 受用嘅效能升級,都係中年危機令人尷尬嘅表現。雖然外觀同效能有變,其實細心睇變化並不太大重要,但放棄思考推出創新產品,現產品為出而出,給人有點為發佈會「湊數」嘅感覺。

 

  當中有點令人費解嘅係,竟然為主打輕薄 iPhone Air 推出專用外置充電。產品因其賣點而出現缺點,再出另一產品去凸顯其缺點之餘並將賣點抹去,變回「non-Air」,營銷策略令人不解。其實只要將外置充電定位為所有手機型號適用,再將外置充電介紹內容放到發佈會後段,減低對iPhone  Air 電量不足缺點嘅聯繫性,只作簡單微調,效果已經大大不同。呢種欠缺全面思考表現,令產品同充電器變得兩頭唔到岸。

 

自我吹噓

 

  雖然Tim Cook同團隊開始減少過分重複而無意義嘅形容詞(其實都仲有好多),但就出現另一尷尬事情,蘋果用咗不少篇幅談及自家產品如何幫人嘅功績。即使佢哋用VOC(voice of customer / 客戶評價)呢類軟性手法製作內容,但身為國際巨企,愈多篇幅談自己偉大功積,就只會令事情愈尷尬。每個品牌都有一個身段、有一個高度,再者蘋果一向以「用科技改革人類」見稱,產品銷量同巿場聲音就係成功證據,過分自吹自擂能見到蘋果缺乏自我品牌定位嘅認知。

 

無貨賣

 

  唧牙膏式推出新產品 / 新功能已經唔係第一次,今年亦唔例外。而今次其中一個「亮點」係新耳機即時繙譯功能,雖然巿面早已出現類似嘅繙譯機 / 智能眼鏡,但總算係今次發佈會亮點之一。不過其後有人實測該功能後發現,繙譯嘅即時反應仍有好大改善空間,感覺係一個未完善嘅產品。另外,繙譯功能其實並非新耳機專用,部分舊耳機亦能使用,即可能去年已開發該功能,只係留待今年唧牙膏時所用,又再一次為發佈會「湊數」。

 

  巿場競爭激烈亦未能推動蘋果進步,選擇食老本、繼續消費大眾對蘋果多年信仰,都唔反思如何發揮自身獨有競爭價值。要「用科技改變人類」定「用銷售改變股價」,係蘋果未來幾年嘅課題。 

 

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