01/09/2025
消防處網上火警投訴平台:舉報阻塞/鎖死逃生通道,查詢處理進度
確保大廈消防安全人人有責!消防處新推網上「火警危險電子投訴平台」,提供額外渠道舉報火警危險,例如阻塞或鎖上逃生途徑等,消防處能迅速跟進處理。網上平台支援各類流動裝置,如以「智方便」登錄更可節省填寫資料的時間,你亦可透過個案追蹤功能,可隨時查閱處理投訴的進度。
後樓梯變成了迷你倉?(圖片來源︰香港消防處youtube)
(圖片來源︰香港消防處youtube)
不想火警發生時煩惱無助,就要時刻管理好大廈的消防安全,記得要保持逃生途徑暢通無阻,大廈的天台及逃生出口切勿上鎖,要保持防煙門經常關閉,以及定期為大廈的消防裝置及設備進行年檢。如果你發現的居住及工作大廈有火警危險,例如阻塞或鎖上逃生途徑等情況,即可於消防處網上「火警危險電子投訴平台」舉報火警危險,以便消防處能迅速跟進處理。
網上平台支援各類流動裝置,包括智能手機和平板電腦。市民只需填寫電子表格,在需要時亦可上傳相關佐證照片或影片,過程既安全又便捷。市民更可通過登錄「智方便」流動應用程式,節省填寫資料的時間。此外,平台亦設有個案追蹤功能,讓市民隨時查閱處理投訴的進度。
市民除可使用網上平台外,亦可繼續透過現有渠道向消防處舉報火警危險,包括電郵至hkfsdenq@hkfsd.gov.hk、致電消防處投訴熱線2723 8787或傳真至2311 0066。
消防處「火警危險電子投訴平台」
其他舉報火警危險方法
熱線:2723 8787
傳真:2311 0066
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