職場英語必學│Delegate vs Assign，Escalate與Report分別？3組關鍵動詞用法拆解

　　在香港這個國際商業樞紐，一句精準的英語往往決定著職場成敗。你有沒有試過在公司meeting上猶豫該用「delegate」還是「assign」？或在撰寫report時不確定該「escalate」還是「report」問題？這些看似微小的差異，正是區分專業與業餘的關鍵。

 

　　根據最新職場調查，超過七成管理階層認為，精準使用商業英語動詞是晉升的重要指標。本周，筆者會為大家深入解析三組最常被混淆的關鍵動詞：Delegate vs Assign、Escalate vs Report、Streamline vs Simplify，透過真實職場情境，助你在國際職場中脫穎而出，let’s go!

 

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第一組：Delegate與Assign

 

　　在職場中，任務分配不僅是技術，更是一門藝術。理解這兩個動詞的細微差異，能讓你更專業地處理工作分配。

 

Delegate (v.)：授權與賦能

 

• 核心概念：下放權力與責任，強調信任與發展
• 適用情境：管理者對下屬、資深對資淺同事

 

實例解析：

•  "As a manager, learning to delegate effectively is crucial for team development."
•  「作為管理者，學會有效delegate對團隊發展至關重要。」
•  "I will delegate the decision-making authority to you on this project."
•  「在這個專案中，我將把決策權delegate給你。」

 

Assign (v.)：任務指定與分配

• 核心概念：具體工作的分配，強調明確性
• 適用情境：任何工作關係中的任務分配

實例解析：

•  "The team leader will assign specific tasks to each member."
• 「團隊領導將為每個成員assign具體任務。」
•  "This newly assigned project requires immediate attention."
•  「這個新assigned的專案需要立即處理。」

主要分別：

Delegate強調「授權」，包含決策權的下放；Assign強調「分配」，側重具體工作的指派。

 

　　第二組：Escalate與Report

 

　　掌握問題通報的精準度，能讓你及時解決危機，展現專業判斷力。

 

Escalate (v.)：升級處理

• 核心概念：向上呈報重要或緊急事項
• 使用時機：超出權限、重大風險、急需高層決策

實例解析：

•  "We must escalate this security breach to the CISO immediately."
•  「我們必須立即將此安全漏洞escalate給資安長。」
•  "Any ethical violations should be escalated without hesitation."
•  「任何道德違規都應毫不猶豫地escalated。」

 

Report (v.)：常規匯報

• 核心概念：定期或常規性進度報告
• 使用時機：例行更新、進度追蹤、資訊分享

實例解析：

• "All departments are required to report their KPIs monthly."
• 「所有部門必須每月report關鍵績效指標。」
• "The quarterly results have been reported to the board."
• 「季度業績已向董事會reported。」

主要分別：

Escalate帶有「緊急、重要」的意味；Report則是「常規、定期」的匯報。

 

第三組：Streamline與Simplify

 

　　在追求效率的現代職場，這兩個動詞代表著不同層次的優化策略。

Streamline (v.)：流程精簡

• 核心概念：消除冗餘步驟，提升整體效率
• 適用情境：工作流程、審批程序、營運模式

實例解析：

• "We need to streamline our supply chain to reduce lead time."
• 「我們需要streamline供應鏈以縮短交期。」
• "Streamlining the recruitment process improved our hiring efficiency by 40%."
• 「Streamlining招聘流程使我們的招聘效率提升了40%。」

 

Simplify (v.)：簡化操作

• 核心概念：降低複雜度，提升易用性
• 適用情境：操作介面、文件格式、使用流程

實例解析：

• "The IT department will simplify the login procedure for users."
• 「IT部門將為用戶simplify登入流程。」
• "Simplifying the application form increased completion rates significantly."
• 「Simplifying申請表格大幅提升了填寫完成率。」

主要分別：

Streamline針對「流程和系統」的優化；Simplify著重「使用體驗」的改善。

Hints: 情境判斷指南

1. 當要培養團隊能力時 → 用Delegate

2. 當要明確分派具體工作時 → 用Assign

3. 當處理重大或緊急問題時 → 用Escalate

4. 當進行常規性進度更新時 → 用Report

5. 當改善工作流程效率時 → 用Streamline

6. 當提升用戶體驗時 → 用Simplify

 

　　記住：Delegate是授權藝術，Assign是明確分工，Escalate是危機處理，Report是常規管理，Streamline是流程革新，Simplify是體驗優化。