《經濟通通訊社１６日專訊》恒生銀行（０００１１）宣布，為應對金融詐騙行為，成立全
港首個防騙專員團隊（ＦＰＴ），於２１間指定分行親身協助懷疑受騙的客戶，即時提供專業支
援及建議，提升客戶保障。
　
　　恒生防騙專員團隊由逾３０名成員組成，當中過半數為具備豐富銀行業經驗的退休人士。專
員主要負責為客戶提供實時防騙建議，尤其當系統偵測到高風險支付警報時，恒生會主動邀請客
戶與專員會面，向他們評估情況，並建議客戶暫停可疑交易，如有需要更會主動向警方尋求協助
，務求保障客戶賬戶安全及減少潛在損失。７月１４日開始，防騙專員將常駐２１間分行，為客
戶提供支援。
　
　　恒生銀行財富管理及個人銀行業務主管李樺倫表示，一直與金管局及警方緊密合作，持續提
升偵測機制。今次推出全港首個防騙專員團隊，其獨特之處是凝聚了一班退休銀行業人士的力量
，憑藉他們豐富的銀行業務及營運知識，為客戶提供更個人化的支援。（ｂｉ）

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